名称： incident-pcn-evidence-appeal-corrective-actions-uk
描述： 构建包含时间线、申诉草稿、纠正措施及后续监控的事件/PCN证据包。适用于处理需要文档记录的PCN或事件。

事件与PCN处理包 (英国)

目的

将事件/PCN的输入信息转化为一个证据包：包括清晰的经理简报、时间线、申诉函草稿、纠正措施以及后续监控计划。

使用时机

• “使用CCTV和时间线记录构建一个PCN申诉包。”
• “将这些事件记录总结成一份清晰的经理简报。”
• “为此事件创建纠正措施和后续监控计划。”

请勿在以下情况使用…
- 请求内容为一般驾驶建议或行政任务（如发票追踪、日历管理、IT支持）。
- 未要求具体产出且细节过于模糊。

输入信息

• 必需信息：
• 事件/PCN基本信息：日期/时间、地点、车牌号、驾驶员、指控/违规内容
• 证据清单（CCTV、照片、远程信息处理数据、送货单、往来信函、门户网站截图）
• 任何截止日期（申诉窗口期）
• 可选信息：
• 现有的时间线记录、证人证词、客户沟通记录
• 用于制定纠正措施的内部政策/SOP摘录（请粘贴文本）
• 示例：
• “PCN：公交车道；CCTV链接说明；送货时间戳证明；需要申诉包。”

输出成果

• incident-manager-brief.md (事件经理简报)
• timeline.md (时间线)
• appeal-pack-cover.md (申诉函封面，Word格式就绪)
• corrective-actions.md (纠正措施)
• follow-up-monitoring.md (后续监控，Excel格式就绪)
• 成功标准：
• 时间线清晰，证据引用明确
• 申诉包内容基于事实，与证据保持一致
• 纠正措施有明确的责任人和审查日期

工作流程

1. 确认这是PCN申诉、内部事件，还是两者兼有。
   - 如果不明确 → 停止并询问用户。
2. 使用 assets/incident-manager-brief-template.md 模板构建经理简报。
3. 使用 assets/timeline-template.md 模板构建时间线。
   - 如果关键日期/时间缺失 → 停止并询问用户。
4. 证据捕获标准：
   - 应用 references/evidence-capture-standard.md 标准（标注、存储位置、完整性说明）。
5. 使用 assets/appeal-pack-cover-template.docx-ready.md 模板起草申诉函封面。
   - 保持事实性；引用证据编号；避免推测性陈述。
6. 使用 assets/follow-up-monitoring-template.md 模板提出纠正措施和监控计划。
7. 如果要求编辑现有证据包 → 请先询问确认。

输出格式示例

# timeline.md
| 日期/时间 | 事件 | 来源/证据编号 | 备注 |
|----------|-------|----------------------|------|

安全与边界情况

• 切勿捏造证据或结果。
• 如果证据薄弱或相互矛盾，请将其标注为“未确认”并列出信息缺口。

示例

• 输入： “包含CCTV和记录的PCN申诉”
• 输出： 简报 + 时间线 + 申诉函封面 + 纠正措施 + 监控跟踪表