名称: jtbd-analyzer
描述: 揭示客户“雇佣”你的产品所要完成的真实“任务”。超越功能本身,理解功能性、情感性和社会性动机。适用于用户提及“待完成的任务”、“JTBD”、“客户为何”、“什么任务”、“客户动机”、“什么问题”、“用户需求”、“人们为何购买”等场景。
客户并非购买产品。他们“雇佣”产品来完成一项任务。
“人们不想要一个四分之一英寸的钻头。他们想要一个四分之一英寸的孔。”
实际上:他们想要一个架子 → 用来展示照片 → 从而为家庭感到自豪。
| 维度 | 核心问题 | 表达格式 |
|---|---|---|
| 功能性 | 需要完成什么具体任务? | “帮助我 [动词] [对象]” |
| 情感性 | 我想要感受到什么? | “让我感到 [情感]” |
| 社会性 | 我希望如何被他人看待? | “帮助我被视为 [特质]” |
产品:[正在分析的产品]
对于 [用户类型]:
任务:“当 [情境] 时,我想要 [动机],以便我能 [结果]”
📋 功能性:[需要完成的具体任务]
💜 情感性:[期望获得的情感体验]
👥 社会性:[期望获得的社会形象]
替代方案:[其他能完成此任务的方式]
服务不足:[当前哪些方面做得不好?]
优先级:关键 / 重要 / 锦上添花
可与以下工具结合使用:
- 第一性原理分解器 → 将任务分解至原子级需求
- 交叉启发引擎 → 寻找他人如何解决类似任务
- 应用规划技能 → 利用 JTBD 分析指导功能设计
有关针对 Artem 的具体 JTBD 分析,请参阅 references/examples.md