名称： featurebase
描述： Featurebase API 用于管理客户反馈、功能请求、更新日志和支持工单。可用于处理用户反馈、跟踪功能投票、回复支持请求或发布更新日志。

Featurebase

用于功能请求、支持工单和更新日志的客户反馈平台 API。

设置

从 Featurebase 获取 API 密钥：
1. 前往 设置 → API
2. 复制您的 API 密钥

存储在 ~/.clawdbot/clawdbot.json 中：

{
  "skills": {
    "entries": {
      "featurebase": {
        "apiKey": "YOUR_API_KEY",
        "orgSubdomain": "whisperit"
      }
    }
  }
}

或设置环境变量：FEATUREBASE_API_KEY=xxx 和 FEATUREBASE_ORG=whisperit

快速参考

帖子（功能请求与反馈）

{baseDir}/scripts/featurebase.sh posts list                     # 列出所有帖子
{baseDir}/scripts/featurebase.sh posts list --status open       # 按状态筛选
{baseDir}/scripts/featurebase.sh posts list --board feedback    # 按看板筛选
{baseDir}/scripts/featurebase.sh posts show <id>                # 获取帖子详情
{baseDir}/scripts/featurebase.sh posts create --title "标题" --content "描述" --board feedback
{baseDir}/scripts/featurebase.sh posts update <id> --status "in-progress"
{baseDir}/scripts/featurebase.sh posts comment <id> --content "回复内容"

支持 / 帮助台

{baseDir}/scripts/featurebase.sh support list                   # 列出支持工单
{baseDir}/scripts/featurebase.sh support list --status open     # 仅列出未解决工单
{baseDir}/scripts/featurebase.sh support show <id>              # 工单详情
{baseDir}/scripts/featurebase.sh support reply <id> --content "回复内容"
{baseDir}/scripts/featurebase.sh support close <id>             # 关闭工单

更新日志

{baseDir}/scripts/featurebase.sh changelog list                 # 列出所有条目
{baseDir}/scripts/featurebase.sh changelog create --title "v2.0" --content "发布说明..."
{baseDir}/scripts/featurebase.sh changelog publish <id>         # 发布草稿

用户

{baseDir}/scripts/featurebase.sh users list                     # 列出用户
{baseDir}/scripts/featurebase.sh users search "email@example.com"
{baseDir}/scripts/featurebase.sh users show <id>                # 用户详情及活动记录

看板

{baseDir}/scripts/featurebase.sh boards list                    # 列出所有看板

帖子状态

• open - 新建/开放投票中
• under-review - 正在审核
• planned - 已计划开发
• in-progress - 开发进行中
• complete - 已完成
• closed - 已关闭/不予处理

常用工作流

回复高票功能请求

# 查找投票最高的未解决请求
{baseDir}/scripts/featurebase.sh posts list --status open --sort votes

# 更新状态
{baseDir}/scripts/featurebase.sh posts update <id> --status planned
{baseDir}/scripts/featurebase.sh posts comment <id> --content "我们计划在 Q1 实现此功能！"

处理支持队列

# 列出未解决工单
{baseDir}/scripts/featurebase.sh support list --status open

# 回复工单
{baseDir}/scripts/featurebase.sh support reply <id> --content "感谢您联系我们..."

# 关闭已解决的工单
{baseDir}/scripts/featurebase.sh support close <id>

注意事项

• API 基础地址：https://do.featurebase.app/v2
• 认证方式：通过 Authorization 请求头使用 Bearer Token
• 组织子域名：您的 Featurebase 子域名（例如 whisperit.featurebase.app）
• 速率限制：请参考 Featurebase 官方文档了解当前限制
• 在修改或关闭工单前，请务必确认