一份最新行业报告显示,尽管企业普遍认为 AI 能显著提升办公效率,但在现实工作流程中,AI 带来的实际时间节省可能远低于预期。
根据 Foxit Software 发布的《State of Document Intelligence》报告,对美国和英国 1000 名办公室员工以及 400 名企业高管的调查发现,AI 工具的真实生产力提升非常有限。
调查数据显示,大多数人 主观上感觉 AI 提高了效率:
但当研究人员把 审核和验证 AI 输出的时间纳入计算后,结果出现明显变化。
高管原本估计:
但他们同时需要花费:
因此最终净节省时间仅剩 约 16 分钟。
普通员工的情况甚至更极端。他们认为 AI 每周节省 3.6 小时,但实际需要 3 小时 50 分钟 来审核 AI 输出,结果是 整体工作时间反而增加约 14 分钟。
报告指出,这种现象被称为 “验证负担”(verification burden)。在许多办公场景中,AI 生成的内容仍然需要人工检查、修改甚至重写,从而抵消了自动化带来的效率优势。
研究人员认为,这并不意味着 AI 没有价值,而是说明当前 AI 工具在企业环境中的使用仍处于早期阶段。随着模型准确度提高以及企业工作流程逐步调整,AI 对生产力的影响仍有可能进一步扩大。