| 注册会员 | 1048 |
| 主题 | 565 |
| 模型 | 3026 |
| 技能包 | 13874 |
| 数据集 | 1047 |
| 论文 | 265 |
| 开源项目 | 457 |
| 产品 | 上线 | 类型 | 邮件 | 聊天机器人 | 语音 | 短信 | 社交 | 自动化 | 价格 | 说明 |
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Ada
Ada
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2016 | 独立产品 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | 企业 · 按量 | 通过 API 叠加在任意现有工单系统之上，提供质检与辅导工具。客户覆盖电信、金融科技、游戏与旅游等行业。 |
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Decagon
Decagon
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2024年6月 | 内置 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | 企业 · 按量 | 用自然语言定义的 Agent Operating Procedures，让 CX 团队无需工程排期即可掌控。多智能体互相审阅以保障质量。 |
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ElevenAgents for Support
ElevenLabs
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2026年2月 | 独立产品 | ✓ | ✓ | ✓ | — | ✓ | ✓ | 企业定制 | 语音优先的独立智能体平台，支持 70+ 语言的情感化合成语音。上传 SOP 即可生成零代码智能体，覆盖电话、聊天、邮件与 WhatsApp，可与 Zendesk、Salesforce、Twilio 及主流 CCaaS/CRM 对接。 |
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Forethought
Forethought
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2018 | 独立产品 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | 企业 · 按量 | 多智能体：Solve（结案）、Triage（分派）、Assist（辅助），覆盖工单全生命周期。可基于企业历史对话微调。Browser Agent 可在无 API 的浏览器系统内执行操作。 |
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Freshdesk Freddy AI
Freshworks
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2023年6月 | 内置 | ✓ | ✓ | ✓ | — | ✓ | ✓ | 订阅 · 企业 · 按量，$15-79+/月 | 分三层：Freddy Agent（自主结案）、Copilot（坐席实时辅助）、Insights（分析）。内置 50+ 工作流模板，支持 60+ 语言与实时翻译。 |
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Gladly
Gladly
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2014 | 内置 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | 订阅 · 企业，$180-210+/月 | 不以传统工单为中心，每位客户在全渠道共用一个长期会话线程。AI 结合 LTV、购买记录与完整互动历史做情境化处理。 |
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Gorgias
Gorgias
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2015 | 内置 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | 订阅 · 企业 · 按量，$10-900+/月 | 电商客服台，深度集成 Shopify。AI Agent 2.0 可自动处理退款、退货与物流查询，并支持在对话中推荐商品。 |
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Intercom Fin
Intercom
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2023年3月 | 内置 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | 订阅 · 企业 · 按量，$29-132+/月 | 对话式客服智能体，支持 Procedures 处理退款、改订等复杂多步流程。Fin 3 可通过 fin.ai 独立部署，并与 Zendesk、Salesforce、HubSpot 等并存。 |
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Kustomer AI
Kustomer
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2015 | 内置 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | 订阅 · 企业 · 按量，$89-139+/月 | CRM、客服与 AI 一体，可自定义订单、订阅等对象。曾属 Meta 后独立；按会话计费，用户数不限。 |
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Maven AGI
Maven AGI
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2023年7月 | 独立产品 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | 企业定制 | 支持零样本上线，无需训练数据或大量手工配置。能主动发现知识库中的缺口与矛盾表述。 |
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Salesforce Agentforce
Salesforce
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2024年10月 | 内置 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | 订阅 · 企业 · 按量，$2/次对话起 | 原生在 Salesforce 内的自动化，可直接访问 CRM 元数据、对象、权限与流程。Agentforce Contact Center 将语音、数字渠道与 CRM 统一到一层。 |
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Sierra
Sierra
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2024年2月 | 独立产品 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | 企业 · 按量 | 企业级平台，模型无关（OpenAI、Anthropic、Meta 等）。Voice Sims 可在上线前模拟环境测试智能体。仅提供按效果计价。 |
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Tidio Lyro
Tidio
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2023年7月 | 内置 | ✓ | ✓ | — | — | ✓ | ✓ | 免费 · 订阅 · 按量，$0-2,999+/月 | 面向中小企业的 AI 客服，免费档含 50 次对话，底层为 Claude。Lyro Connect 可叠在其他客服台上使用。 |
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Zendesk AI Agents
Zendesk
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2024年4月 | 内置 | ✓ | ✓ | ✓ | — | ✓ | ✓ | 订阅 · 企业 · 按量，$55-169+/月 | Zendesk Suite 内的 AI 层，利用帮助中心、工单历史与路由规则，在聊天、邮件与语音等渠道处理会话。技术源自收购的 Ultimate.ai。 |